Das Care-Paket
Spiele entspannt: Mit dem Care-Paket für 4,95 €/Monat sind Brüche und Totalschäden durch normales Spielen abgedeckt – fair, transparent und ohne Kleingedrucktes.
29 € Selbstbeteiligung pro anerkanntem Schaden
Versichert
- Brüche durch normale Nutzung beim Spielen
- Materialversagen
- Unfälle während Match oder Training
- Versehentliche Schläge gegen Boden, Glas oder Gitter
- Risse oder Brüche, die den Schläger objektiv unspielbar machen
Nicht versichert
- Vorsätzliche Beschädigungen und mutwillige Zerstörung
- Grobe Fahrlässigkeit
- Manipulationen, Umbauten oder Reparaturversuche
- Kosmetische Schäden ohne Einschränkung der Nutzbarkeit
- Normale Gebrauchsspuren (Lack, Kratzer, Abrieb)
- Schäden, die nicht plausibel zum geschilderten Hergang passen
- Verlust oder Diebstahl
So funktioniert die Schadensmeldung
1. Schaden melden
Innerhalb von 7 Tagen über dein Kundenkonto.
2. Dokumentieren
Fotos aus mehreren Perspektiven (Bruchstelle, gesamter Schläger, Griff, Rahmen), Hergang ausführlich beschreiben und Seriennummer angeben.
3. Einsenden
Du erhältst ein kostenloses Rücksendelabel und sendest den Schläger ein.
4. Prüfung
Wir prüfen den Schläger technisch und auf Plausibilität des Schadenbildes.
5. Ersatz
Bei Anerkennung: Versand eines Ersatzschlägers nach Zahlung der 29 € Selbstbeteiligung. Bei Ablehnung: schriftliche Begründung.
Es besteht kein automatischer Anspruch auf Ersatz – jeder Fall wird einzeln geprüft.
Bedingungen im Überblick
- Leistungen aus dem Schutzpaket können erstmals 30 Tage nach dessen Abschluss beansprucht werden.
- Die Versicherung muss bereits vor dem Schaden bestanden haben – ein nachträglicher Abschluss ist ausgeschlossen.
- Pro Schläger ist maximal ein anerkannter Austausch innerhalb von zwölf Monaten möglich.
- Selbstbeteiligung von 29 € pro anerkanntem Schaden.
- Mindestvertragslaufzeit Care-Paket: 6 Monate, gekoppelt an dein Abo.
- Der Schläger bleibt Eigentum von PadelFlex – wir behalten uns das Prüfungsrecht jederzeit vor.
- Bei auffälligen oder wiederholten Schadensmeldungen behält sich Padel-Flex vor, eine weitergehende Prüfung vorzunehmen oder Leistungen abzulehnen.
- Bei nachgewiesenem Missbrauch oder Betrugsversuch entfällt jeglicher Leistungsanspruch aus dem Schutzpaket. Padel-Flex ist in diesem Fall berechtigt, das Schutzpaket sowie das Abonnement außerordentlich zu kündigen.
Was passiert ohne Care-Paket?
Ohne Care-Paket trägst du selbstverschuldete Schäden selbst. Wird der Schläger durch dein Verschulden unbrauchbar, berechnen wir den Shoppreis abzüglich 15 % minus deiner bereits gezahlten Mietraten als Schadensersatz. Der Schläger geht damit in dein Eigentum über.
Beispiel: Shoppreis 289 € − 15 % = 245,65 €. Hast du bereits 4 × 34,95 € (139,80 €) Miete gezahlt, beträgt der Schadensersatz 105,85 €.
Care-Paket beim Abo dazubuchen
Du kannst das Care-Paket direkt beim Abschluss deines Abos hinzufügen. Wähle einfach deinen Schläger und aktiviere die Option im Checkout.
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